Principais destaques
- Anúncio que vira conversa: usuários poderão interagir com agentes de IA patrocinados depois de clicar em determinados anúncios no ChatGPT.
- Campanhas mais automatizadas: o novo Ads Manager permite criar, alterar e medir anúncios usando instruções em linguagem natural.
- HubSpot e Shopify entram no jogo: as empresas são as primeiras parceiras de CRM e comércio eletrônico da OpenAI para integrar publicidade e dados de clientes.
A publicidade dentro do ChatGPT está deixando de ser apenas uma questão de aparecer na tela.
Agora, a OpenAI está testando uma ideia mais ambiciosa: colocar um agente de IA do próprio anunciante para conversar com o usuário.
A novidade faz parte do avanço da empresa sobre o mercado publicitário e está sendo testada com anunciantes selecionados nos Estados Unidos.
O anúncio pode responder às suas perguntas 🤖
O recurso se chama Sponsored Agents.
A lógica é simples. O usuário vê um anúncio dentro do ChatGPT e, se tocar nele, poderá abrir uma conversa com um agente de IA apoiado pela empresa anunciada.
Imagine, por exemplo, um anúncio de uma mesa de jantar.
Em vez de simplesmente clicar e sair do ChatGPT, o usuário poderia perguntar ao agente sobre as dimensões do móvel, quantas pessoas cabem à mesa ou como conservar o acabamento.
Depois da conversa, ainda haverá a opção de seguir para o site da empresa.
🔎 A separação continua explícita: segundo a OpenAI, essas interações terão identificação clara e não serão misturadas às respostas produzidas pelo próprio ChatGPT nem à conversa original que o usuário estava mantendo.
💡 A publicidade ganha uma nova camada: em vez de apenas mostrar uma oferta, o anúncio passa a ter uma IA capaz de conversar sobre o produto.
Isso muda a dinâmica tradicional da publicidade digital. O clique deixa de ser necessariamente o ponto final da interação com o anúncio e passa a ser uma porta para uma conversa.
E quem vai montar tudo isso?
A OpenAI também apresentou um Ads Manager com recursos de IA.
A proposta é permitir que anunciantes criem, modifiquem e acompanhem campanhas simplesmente descrevendo o que querem em linguagem natural.
O sistema pode iniciar uma campanha a partir de uma URL ou de um briefing e, a partir daí, sugerir elementos como:
• títulos para os anúncios;
• textos publicitários;
• imagens e outros elementos visuais;
• melhorias com base no desempenho da campanha.
✍️ A ideia é reduzir trabalho operacional: em vez de configurar cada componente manualmente, o anunciante pode fornecer contexto e objetivos para que a IA ajude a montar a campanha.
Há ainda um recurso opcional de personalização de texto por IA. Ele pode reformular títulos e descrições para combinar com o contexto de uma conversa e apresentar o conteúdo no idioma preferido do usuário.
HubSpot entra como ponte para os clientes 🧩
A expansão não acontece apenas dentro do ChatGPT.
A OpenAI anunciou a HubSpot como sua primeira parceira de CRM. Segundo a Reuters, empresas que utilizam a plataforma poderão conectar uma conta do ChatGPT Ads ao sistema para criar campanhas, acompanhar resultados e fazer o acompanhamento de leads.
A HubSpot também anunciou um AI Growth Bundle com a OpenAI.
A oferta inclui HubSpot Starter e créditos com desconto de até 65% durante um ano, uma promoção de compre um e leve outro para assentos do ChatGPT Business e uma correspondência de US$ 750 em gastos com ChatGPT Ads para novas contas abertas até 30 de setembro.
É uma combinação bastante direta: publicidade de um lado, informações sobre clientes do outro.
Shopify quer transformar o anúncio em venda 🛒
No comércio eletrônico, a primeira parceria da OpenAI é com a Shopify.
Comerciantes dos Estados Unidos já podem usar um novo aplicativo do ChatGPT Ads. A expansão para outros mercados onde o ChatGPT Ads está disponível está prevista para começar em 23 de setembro.
Na prática, a aproximação entre ChatGPT, publicidade e plataformas comerciais cria um caminho mais integrado entre descoberta e compra.
💰 O movimento é maior do que um novo formato de anúncio: a OpenAI está conectando criação de campanha, dados de clientes, interação com consumidores e comércio eletrônico em torno do ChatGPT.
A publicidade já virou um negócio de US$ 1 bilhão 📈
O lançamento também acontece enquanto a operação publicitária da OpenAI cresce rapidamente.
O negócio de anúncios atingiu um ritmo anualizado de receita de US$ 1 bilhão cerca de 200 dias depois de seu lançamento, segundo os dados citados pela Quartz. Os anúncios já estão presentes em mais de 40 países.
A empresa começou a oferecer posicionamentos pagos dentro do ChatGPT para anunciantes americanos em fevereiro.
Entre os primeiros parceiros estavam marcas como Best Buy e Williams-Sonoma.
E há outro movimento importante nessa expansão.
Amazon também quer colocar marcas dentro do ChatGPT
No início de setembro, a Amazon anunciou um acordo que permite às marcas presentes em sua plataforma de publicidade colocar anúncios dentro do ChatGPT.
O lançamento nos Estados Unidos começou com um grupo limitado de marcas.
Isso coloca a OpenAI em uma posição diferente da de uma simples plataforma que vende espaço publicitário. O ChatGPT pode se tornar um ambiente em que o anúncio aparece, a IA explica o produto e as plataformas comerciais ajudam a fechar o ciclo.
Então o que muda para o usuário? 👀
Por enquanto, o teste está restrito a anunciantes selecionados nos Estados Unidos, portanto ainda não dá para saber como os Sponsored Agents serão usados em escala ou como os usuários reagirão ao formato.
Mas a direção é clara.
O anúncio tradicional interrompe ou acompanha uma experiência. O agente patrocinado tenta fazer outra coisa: participar dela.
A diferença parece pequena na interface. Para o mercado de publicidade, pode ser enorme.
O banner levou ao clique. O clique levou ao site. Agora, a OpenAI está testando se o próximo passo pode ser uma conversa com uma IA antes mesmo de o usuário decidir se quer sair do ChatGPT.
E, à medida que essa conversa fica mais próxima da compra, a fronteira entre assistente, vendedor e plataforma de anúncios começa a ficar bem mais interessante.
