Principais destaques:
- A OpenAI está desenvolvendo um carrinho de compras nativo para o ChatGPT, permitindo compras sem sair da conversa.
- Comerciantes poderão enviar catálogos diretamente na plataforma, ampliando o alcance para pequenos e grandes vendedores.
- A empresa passará a cobrar comissão de 4% em vendas feitas por lojistas do Shopify, reforçando o e-commerce como nova frente de receita.
A OpenAI está avançando de forma decisiva para transformar o ChatGPT em um verdadeiro hub de comércio digital.
A empresa trabalha em um recurso de carrinho de compras integrado ao chatbot, além de novas ferramentas voltadas a lojistas, sinalizando que a experiência de compra conversacional está prestes a dar um salto importante.
A informação foi revelada por testes identificados pelo TestingCatalog e reforça a estratégia da companhia de unir inteligência artificial e transações comerciais em um único ambiente.
Carrinho de compras direto na conversa
O novo carrinho de compras permitirá que usuários acompanhem produtos mencionados ao longo do diálogo, revisem itens em um espaço centralizado, escolham endereço de entrega, definam forma de pagamento e concluam a compra sem sair do ChatGPT.
A proposta se aproxima do modelo apresentado pela Microsoft com o Copilot Checkout, que já conta com integrações de pagamento e plataformas de varejo.
Na prática, isso significa que o chatbot deixa de ser apenas um assistente de descoberta e passa a atuar como um agente completo de compra, reduzindo atritos e encurtando o caminho entre intenção e conversão.
Instant Checkout e a base do comércio agêntico
Essas novidades se apoiam na infraestrutura já criada com o Instant Checkout, lançado pela OpenAI em setembro de 2025. Inicialmente focado em produtos individuais do Etsy, o recurso foi expandido para lojistas do Shopify, incluindo marcas conhecidas do varejo global.
O motor por trás dessas transações é o Agentic Commerce Protocol, desenvolvido em parceria com a Stripe.
O modelo prevê que comerciantes só paguem taxas quando a compra é efetivamente concluída, mantendo o ranking de produtos orgânico, sem anúncios disfarçados no meio das respostas do chatbot.
Comissão, anúncios e próximos passos
Um ponto sensível dessa nova fase é a cobrança de comissão. A OpenAI confirmou que passará a reter 4% das vendas realizadas via checkout do ChatGPT para comerciantes do Shopify, valor que se soma às taxas tradicionais da plataforma.
Enquanto isso, iniciativas semelhantes do Google e da Microsoft estão sendo lançadas sem cobrança inicial, o que deve gerar comparações inevitáveis entre lojistas.
Paralelamente, o CEO Sam Altman já indicou que novos produtos relacionados ao Codex serão anunciados nas próximas semanas, e a empresa testa formatos de publicidade claramente identificados dentro do ChatGPT.
Com mais de 700 milhões de usuários ativos semanalmente, a OpenAI aposta que o comércio agêntico pode se tornar um dos pilares do futuro da plataforma, mesmo que isso exija dos vendedores uma análise cuidadosa sobre impacto em margens e dependência do ecossistema de IA.
