Principais destaques:
- O novo assistente de compras do ChatGPT está disponível para todos os usuários, inclusive contas gratuitas.
- O sistema usa uma versão especializada do GPT-5 mini, treinada para entender intenções e comparar produtos.
- A OpenAI entra de vez no mercado de compras online, competindo com Amazon e Google antes da Black Friday.
Uma nova era de compras conversacionais
A OpenAI acaba de lançar um recurso que promete revolucionar a maneira como as pessoas pesquisam e escolhem produtos online.
O Shopping Research, disponível dentro do ChatGPT, transforma a busca tradicional em um diálogo natural, permitindo que o usuário explique suas necessidades como se estivesse conversando com um consultor humano.
Basta digitar algo como “Quero encontrar um fone de ouvido confortável para trabalhar de casa e fazer chamadas por vídeo” e o ChatGPT não apenas entende o pedido, mas analisa milhares de opções, compara avaliações, consulta fóruns como o Reddit e retorna um guia de compra sob medida.
A experiência é fluida e personalizada: o usuário pode indicar preferências em tempo real, como “não gostei desse modelo” ou “mostre mais como esse”, e a IA refina suas sugestões instantaneamente.
O que há por trás da tecnologia
O motor dessa inovação é uma versão aprimorada do GPT-5 mini, especialmente treinada para lidar com tarefas ligadas ao consumo.
A OpenAI conta que, em testes internos, o modelo encontrou os itens ideais 64% das vezes, quase o dobro da taxa das versões anteriores.
Esse avanço é considerável, sobretudo em categorias complexas como eletrônicos, produtos de beleza e eletrodomésticos.
A tecnologia usa aprendizado por reforço para entender melhor as motivações humanas durante o processo de compra, aprendendo continuamente a fazer recomendações mais precisas e relevantes.
Durante a temporada de fim de ano, a OpenAI liberou o uso praticamente ilimitado da nova ferramenta para todos os tipos de conta, uma jogada que antecipa o pico de buscas da Black Friday e do Natal.
A disputa pelo futuro do comércio inteligente
Com esse lançamento, a OpenAI entra em um território dominado pelos gigantes.
A Amazon aprimorou recentemente o “Rufus”, seu próprio assistente de compras, agora capaz de rastrear preços e comprar automaticamente quando um item atinge o valor desejado. Já o Google aposta em funções que verificam estoques e preços em lojas físicas próximas.
A OpenAI, no entanto, percorre um caminho diferente: em vez de se limitar ao catálogo de um único varejista, o ChatGPT vasculha toda a web para oferecer respostas imparciais e atualizadas.
Ainda assim, por enquanto, produtos da Amazon não aparecem diretamente nas buscas, os usuários precisam conferir a disponibilidade manualmente no site da gigante do e-commerce.
Apesar das limitações, o impacto é significativo. Hoje, o ChatGPT já processa cerca de 50 milhões de consultas de compras por dia, o que representa aproximadamente 2% de seus 2,5 bilhões de prompts diários.
E, segundo dados da Similarweb, o chatbot já é responsável por mais de 20% do tráfego de referência para grandes varejistas como Walmart, Target e Etsy.
Com parcerias já em andamento — incluindo integração para checkout direto em apps da Target e do Walmart, o futuro do comércio digital pode se tornar cada vez mais conversacional.
E, ao que tudo indica, o ChatGPT está determinado a ser a voz que guia o carrinho de compras dessa nova era.
